RETOUR & REMBOURSEMENT

Quel est le délai de rétractation ?

Vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer le produit à partir de la date de réception de votre commande.

Comment effectuer un retour ?

Veillez à renvoyer les produits dans leurs emballages d’origine.

Les produits sont à renvoyer à notre adresse :

ARBONIE
Rue André Citroën
ZI des Près Loribes
59128 Flers-en-Escrebieux
FRANCE

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Quand et comment serai-je remboursé ?

Vous serez remboursé via le moyen de paiement sélectionné lors de la validation de votre commande sous 24h à 72h pour les paiements par carte bancaire, virement et Paypal. Sous 10 jours pour un paiement Oney. Sous 7 jours pour un paiement par chèque.

Si le paiement était virement bancaire ou chèque, vous devrez nous communiquer votre RIB afin de vous faire un virement bancaire.

Dois-je payer la livraison pour le retour ?

Si vous avez changé d’avis, les frais de retour sont à votre charge. Nous pouvons nous charger d’organiser le retour avec notre transporteur si vous le souhaitez.

Vous trouverez plus d'informations concernant les retours sur notre page Satisfait ou remboursé.