Le produit reçu est abîmé, que faire ?

Si vous constatez un colis abîmé, vous devez impérativement vérifier son contenu.

Si le produit est abîmé, refusez la livraison et signalez le motif sur le bon de livraison, ainsi que les articles concernés.

La mention « sous réserve de déballage » n’est pas recevable pour le transporteur.

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