Le lieu de livraison est difficile d'accès, comment faire ?


Si l’adresse de livraison est difficile d’accès :

  • Le client propose une autre adresse de livraison, accessible
  • Si c’est possible, le transporteur peut proposer une solution alternative, cela nécessitant un coût supplémentaire (coût variable en fonction du lieu).
  • Le client annule sa commande

Important : le vendeur se réserve le droit de pouvoir annuler et rembourser la commande si aucune de ces 3 solutions sont prises et acceptées par les 3 parties (vendeur / client / transporteur).